ASISTENCIA TÉCNICA DE COMUNICACIÓN
Links Media provee servicios especializados de consultoría a la Agencia para el Desarrollo Internacional del Gobierno de los Estados Unidos (USAID) para apoyar el desarrollo y ejecución de una estrategia de comunicación ante la influenza aviar y pandémica para la región de Latinoamérica y el Caribe. Links Media, en colaboración con socios en los países de Latinoamérica y el Caribe ha prestado ayuda técnica y apoyo para el desarrollo de actividades de planeación y capacitación en varios países.
Nuestros esfuerzos dieron como resultado la elaboración de planes de comunicación estratégicos; el desarrollo de material informativo y de comunicación; y la capacitación de periodistas, voceros y personas clave.
Vea nuestro folleto para información detallada del marco de trabajo de ayuda técnica
Descargue el folleto en formato PDF (Español | Inglés)
Links Media, en colaboración con el Comité Técnico Nacional de Comunicación, comenzó el desarrollo del Plan Nacional de Comunicación de Riesgos de Desastres y Brotes junto a los ministerios de salud, agricultura, educación y, defensa, así como las organizaciones internacionales y no gubernamentales.
En mayo de 2010, un equipo de Links Media viajó a Bolivia a facilitar una reunión de trabajo de 3 días para apoyar el desarrollo del Plan Nacional Operativo de Comunicación, el cual incluirá Procedimientos de Operación Estándar (POEs) para los sectores clave involucrados en la respuesta a una pandemia, un brote, u otro riesgo o desastre. El plan incluirá un plan de M&E para monitorear y documentar el progreso para así adaptar o actualizar la estrategia de comunicación y los POEs.
La reunión sirvió como un espacio de trabajo para los miembros del Comité Nacional Técnico de Comunicación, donde los resultados incluyeron un set de acuerdos entre los miembros del Comité para continuar a trabajar juntos y finalizar el Plan. Links Media continuará el apoyo técnico al comité y facilitará el desarrollo del contenido y la revisión editorial, en acuerdo con los lineamentos de Links Media y USAID. Vea noticias: http://www.influenzalac.org/extras/MSD_82.pdf http://www.procosi.org.bo
Adicionalmente, como parte de la asistencia técnica en el país, Links Media facilitó 2 talleres de capacitación en vocería. En estos participaron autoridades de gobierno, incluyendo ministros y vice ministros, y técnicos incluyendo directores de epidemiologia, administradores hospitalarios y otros trabajadores del sector salud. Los talleres se realizaron en las oficinas de la Organización Pan Americana de la Salud de la Organización Mundial de la Salud en Bolivia (OPS/OMS/Bolivia).
Links Media condujo una serie de talleres de capacitación en vocería a la Red Nacional de Promotores de Salud y a comunicadores clave a nivel municipal, quienes tienen acceso a líderes municipales y quienes podrán replicar el taller a otras audiencias (por ej. comunicadores de otras municipalidades y líderes municipales). El taller capacitó a los participantes en cómo ser un comunicador eficaz con el público y con los medios durante tiempos de riesgo o crisis. Links Media, en colaboración con el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social, programó estos talleres para que se lleven a cabo durante la campaña de vacunación contra la influenza A(H1N1) en el país. Los talleres se realizaron en Sololá, Chiquimula y, Guatemala.
Vea la cobertura de prensa: La Hora (nota de prensa)
Noti7 (clip de medios)
Links Media está trabajando con el Ministerio de Salud de Guyana para proveer apoyo y orientación al Subcomité Nacional de Comunicaciones para la Preparación ante una Pandemia de Influenza. En enero de 2010, el personal de Links Media viajó a Guyana para llevar a cabo una reunión de trabajo para el desarrollo del Plan Operativo de Comunicaciones. Este plan incluirá procedimientos estándar de operación y un plan de monitoreo y evaluación, como parte de la estrategia nacional para la preparación y respuesta ante la influenza aviar y pandémica. Vea la cobertura de medios:
Guyana Chronicle: Capacity building for H1N1 response continues today
Kaieteur News: Health Ministry to introduce communication plan to better address influenza
En febrero y mayo de 2009, Links Media trabajó en el sitio con el Comité Interinstitucional técnico para la Pandemia de Influenza de la Secretaría de Salud del Ecuador para revisar la estrategia de comunicación y el plan operacional existente con el objetivo de evaluar las necesidades de asistencia técnica para responder ante una pandemia y planear actividades futuras para hacer operacional esta estrategia.
En julio de 2009, Links Media en coordinación con la Agencia para el Desarrollo Internacional del Gobierno de los Estados Unidos y el Comité Interinstitucional técnico de la Secretaría de Salud del Ecuador llevó a cabo una reunión de trabajo para fortalecer el plan de comunicación interinstitucional existente para prevenir y responder ante una pandemia de influenza, revisar las líneas de acción para responder ante la pandemia de la influenza A (H1N1) y desarrollar un plan de trabajo para el Comité.
En Noviembre de 2009, el personal de Links Media viajó a Quito, Ecuador, para trabajar allí con el Comité Nacional Interinstitucional de Comunicación con el fin de finalizar el Plan de Comunicación Operacional del país, que incluye procedimientos estándar de operación, un plan de monitoreo y evaluación y un plan de trabajo, como parte de la estrategia nacional para la preparación y respuesta ante una influenza aviar y pandémica.
En el otoño de 2006, Links Media colaboró con la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional y la red de salud y de planeación ante desastres de Nicaragua para ayudar a desarrollar el plan de comunicación de la influenza aviar y pandémica del país y los materiales informativos multimedia correspondientes. Después de evaluar los recursos existentes y las necesidades de asistencia técnica, Links Media y sus socios condujeron una serie de talleres con los participantes clave de múltiples sectores para desarrollar el plan nacional. Estos talleres produjeron una matriz para el cambio de comportamiento deseado; recomendaciones preliminares para el plan nacional; identificación de materiales clave necesarios para varias audiencias y un plan para finalizar y poner en operación la estrategia de comunicación así como para el desarrollo y validación de los materiales identificados.
En junio de 2010, un equipo de Links Media viajó a Asunción, Paraguay para facilitar varias reuniones y talleres con comunicadores y autoridades del Ministerio de Salud Publica y Bienestar Social (MSPBS) y con periodistas. Se hicieron las siguientes contribuciones;
- Fortalecimiento de la Red Nacional de Comunicadores al brindarles asistencia técnica para el desarrollo del plan nacional operativo de comunicación y procedimientos de operación estándar.
- Fortalecimiento del Equipo de Respuesta Rápida al brindarles asistencia técnica para el desarrollo del protocolo nacional para responder a emergencias sanitarias.
- Fortalecimiento y capacitación de comunicación de crisis a periodistas que cubren temas de salud, voceros a nivel nacional y regional y, directores del MSPBS.
- Proporcionar un plan de comunicación y abogacía interna y externa a las autoridades del MSPBS a nivel nacional y regional para apoyar la implementación del plan de reforma del sistema de salud que busca acceso y calidad de servicios de salud.
- Establecimiento de un dialogo entre las autoridades del MSPBS y los periodistas e identificación de recomendaciones de mejoramiento en la diseminación de información critica al público durante situaciones de emergencia o crisis.
Vea la cobertura de medios de las reuniones y los talleres:
- http://www.mspbs.gov.py/ver_noticia.php?id=6602 (21/6/2010)
- http://www.mspbs.gov.py/ver_noticia.php?id=6610 (22/6/2010)
- http://www.mspbs.gov.py/ver_noticia.php?id=6619 (23/6/2010)
- http://www.mspbs.gov.py/ver_noticia.php?id=6630 (25/6/2010)
- Realizan taller para manejar epidemias – ABC Digital (21/6/2010)
- http://www.mspbs.gov.py/ver_noticia.php?id=6605 (21/6/2010)
- http://www.mspbs.gov.py/ver_noticia.php?id=6604 (21/6/2010)
En julio de 2009, autoridades del Ministerio de Salud Publica y Bienestar Social de Paraguay participaron en una reunión de trabajo llevada a cabo por Links Media en Ecuador. Esta reunión tuvo como objetivos fortalecer el plan de comunicación inter-institucional de Ecuador para prevenir y responder a una pandemia de influenza, revisar las líneas de acción para responder a la pandemia de influenza A(H1N1), y desarrollar el plan de trabajo para el Comité Inter-Institucional de Comunicación para la Pandemia de Influenza del país. Para el equipo de Paraguay, esta reunión sirvió como una oportunidad para compartir experiencias, lecciones aprendidas, y mejores prácticas relacionadas a la comunicación y a los esfuerzos de planeamiento para el manejo de crisis ante la pandemia de influenza A(H1N1) en la región Latinoamericana. También se inició el proceso de revisión del plan nacional de comunicaciones de este país.
En diciembre de 2009, el personal de Links Media viajó a Asunción, Paraguay en donde llevó a cabo un taller para presentar el actual plan de comunicación del país y para fortalecer los esfuerzos de comunicación durante una pandemia. La reunión también sirvió como oportunidad para el lanzamiento oficial de la Red Nacional de Comunicadores, un evento de gran importancia para el país y la región. Los objetivos principales de esta reunión de trabajo, la cual se llevo a cabo el 14 y 15 de diciembre, fueron: (i) presentar el plan de comunicación del país para afrontar la pandemia de influenza A(H1N1), (ii) proveer asistencia técnica para finalizar el Plan Operativo de Comunicación y el Protocolo de Comunicación del Equipo de Respuesta Rápida, y (iii) proveer capacitación en principios básicos de comunicación de crisis.
La Dra. Esperanza Martínez, Ministra de Salud Publica y Bienestar Social, el Dr. Edgar Jiménez, Viceministro de Salud Publica y Bienestar Social, y varios directores del Ministerio de Salud Publica y Bienestar Social asistieron a la reunión de trabajo y expresaron su compromiso en continuar el apoyo a la Red Nacional de Comunicadores como parte de los esfuerzos del país para efectivamente responder a la pandemia y otras emergencias de salud. Vea la cobertura de medios:
En julio de 2008, Links Media empleó una nueva metodología para ayudar a Santa Lucia a desarrollar y poner en operación una estrategia de comunicación para la IA. Esta metodología involucra convocar a las personas responsables de desarrollar el plan de comunicación nacional para todos los sectores para crear en colaboración procedimientos estándares de operación.
En abril de 2009, Links Media, en coordinación con la Organización Nacional de Manejo de Emergencias (NEMO), organizó y facilitó una reunión para revisar y terminar la estrategia de comunicación y los procedimientos estándar de operación del país. El resultado condujo a la adquisición de retroalimentación valiosa que fue incorporada en la versión revisada de la estrategia. El plan de comunicación de Santa Lucia fue aprobado por el gobierno y colocado en su sitio Web.
En Noviembre de 2009, el personal de Links Media viajó a Castries, Santa Lucia, para participar en una reunión de revisión con el comité Nacional de Comunicación de la Influenza del país. Los objetivos principales de esta reunión fueron debatir cuán eficaz ha sido el plan nacional de comunicación de la pandemia durante la pandemia y si este plan ha ayudado al Comité a adoptar las medidas necesarias para una respuesta adecuada ante la pandemia actual del virus de la influenza A (H1N1).
Durante la visita, Links Media participó también en una Conferencia de Diseminación para lanzar oficialmente el plan nacional de comunicación de la pandemia , titulado Plan Nacional ante la Influenza, Volumen 3: Estrategia de Comunicación. A la conferencia, organizada por Links Media en coordinación con NEMO, asistieron autoridades de alto nivel y socios multisectoriales. La meta de esta conferencia fue formalizar el compromiso asegurando los recursos necesarios para la ejecución, monitoreo y evaluación del protocolo. Haga clic aquí para ver los materiales de este evento.
- Materiales y cobertura de medios
- St. Lucia Star Newspaper
- The Voice
- The St. Lucia Mirror (pdf)
- Caribbean Business Report (pdf)
- Hoja de datos (pdf)
- Comunicado de prensa (pdf)
En julio de 2007, Links Media organizó un taller de 3 días en Panamá para los funcionarios gubernamentales de siete países - Costa Rica, República Dominicana, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá- para identificar y desarrollar materiales de información, educación y comunicación (IEC) para uso en toda la región. En este taller se delinearon 7 juegos de materiales; se acordaron los indicadores de monitoreo y evaluación y el proceso para validar, producir y diseminar los materiales. Después del taller, Link Media facilitó la validación y producción de estos. materiales.